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佛山蔬菜配送存在六個(gè)問題。

發(fā)布時(shí)間：2021-10-31，瀏覽量：1188

佛山果蔬配送總結(jié)佛山蔬菜配送存在六個(gè)問題。

佛山果蔬配送

一、配送車輛進(jìn)城難，進(jìn)小區(qū)難。
如今，我國大多數(shù)經(jīng)濟(jì)中心城市都會嚴(yán)格限制卡車進(jìn)城，無論是時(shí)間還是道路。許多進(jìn)城路口都會看到卡車禁行這樣的標(biāo)志，卡車進(jìn)城必須持有通行證，而且還只能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)城，這樣不僅造成夜間卡車聚集在城市道路上的擁堵，而且大大降低了快遞車輛的配送效率。
另一方面，在快遞過程中，很多小區(qū)為了安全起見，不允許快遞人員進(jìn)入小區(qū)?？爝f員只能在小區(qū)門口一個(gè)個(gè)給客戶打電話，或者把包裹放在物業(yè)管理處。但是后者造成的物品丟失引起的物業(yè)管理和快遞公司糾紛并不少，導(dǎo)致物業(yè)管理拒絕接受快遞和包裹。這大大降低了最后一站快遞的配送效率，包裹無法及時(shí)安全地送達(dá)客戶。
2.客戶分散，車輛安排困難。
雖然我國各大城市人口分布密集，但快遞的選擇多種多樣，導(dǎo)致客戶分散，使得快遞公司在安排配送車輛時(shí)更加困難。眾所周知，中國收發(fā)快遞的大部分車輛仍然是小型三輪車。這種獨(dú)立車輛在線路選擇上伴隨著隨機(jī)性，在配送過程中也采用了小批量分散的配送方式。這不僅不利于物流公司對車輛的統(tǒng)一管理，而且造成了時(shí)間和運(yùn)輸?shù)臉O大浪費(fèi)。解決了歐美國家和一些發(fā)達(dá)國家和城市的車輛傳遞問題。要解決這個(gè)問題，需要各部門討論修改現(xiàn)行法律法規(guī)和制度，這也是一個(gè)亟待解決的問題。
3.快遞與客戶之間存在嚴(yán)重的時(shí)間沖突。
如果快遞行業(yè)想提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最基本的就是滿足門到門的服務(wù)。但是在實(shí)際配送過程中，為了及時(shí)配送所有快遞，快遞員的配送時(shí)間非常緊迫。一般情況下，在快遞的最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，往往難以實(shí)現(xiàn)門到門的服務(wù)，更不用說點(diǎn)到點(diǎn)的服務(wù)。80%~90%的快遞員工作時(shí)間與客戶工作時(shí)間重疊，這無疑加劇了快遞與客戶之間的時(shí)間沖突。如今，大學(xué)生已經(jīng)成為電子商務(wù)的追求者。大學(xué)生白天基本上都在上課，快遞往往不能及時(shí)送到學(xué)生手中，造成二次配送浪費(fèi)人力和時(shí)間。對大多數(shù)上班族來說，白天上班家里沒有人可以收快遞，快遞員也不愿等下班后再派，快遞的效率明顯下降。這樣，快件從發(fā)送到接收這一過程所需的時(shí)間明顯延長。
4.有道德風(fēng)險(xiǎn)和安全風(fēng)險(xiǎn)。
近幾年我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，但物流信息系統(tǒng)建設(shè)中存在的漏洞風(fēng)險(xiǎn)也不容小覷。信息的不透明度使客戶難以跟蹤快遞的整個(gè)配送過程，快遞從發(fā)送到收集過程太多，在訂單信息查詢只是粗略顯示訂單發(fā)送時(shí)間和到達(dá)收款人城市時(shí)間，沒有透露誰完成每個(gè)環(huán)節(jié)，從而產(chǎn)生一系列道德風(fēng)險(xiǎn)。一旦快遞丟失或丟失，客戶根本無法檢查整個(gè)過程。
許多快遞公司人員素質(zhì)參差不齊，高素質(zhì)專業(yè)人才嚴(yán)重短缺。加盟商門檻不高，不重視加盟商及其員工的培訓(xùn)。所以很多員工招聘后直接上崗，專業(yè)技能差，服務(wù)態(tài)度差，人員流動(dòng)性大，快遞的安全隱患層出不窮。
5.快遞高峰，高強(qiáng)度工作。
中國快遞業(yè)起步較晚，物流體系不完善。一旦遇到高峰倉現(xiàn)象非常嚴(yán)重。每到雙十一，這一天就從光棍節(jié)演變?yōu)樘熵堎徫锟駳g節(jié)，總能掀起一場看不到硝煙的電商大戰(zhàn)，由“雙十一”帶來的銷售業(yè)績也非常驚人?！半p十一給上游電商企業(yè)帶來了巨大的利益，但下游快遞企業(yè)的工作量卻翻了一番，壓力很大。倉且不說倉儲環(huán)節(jié)的嚴(yán)重爆倉現(xiàn)象，派遣人員的工作量比平時(shí)大幾倍，貨物的損壞和缺失程度也大大增加。即使整個(gè)供應(yīng)鏈人員24小時(shí)不間斷地工作，也不能滿足每一件物品都能及時(shí)、安全地交付給客戶的要求。有的從下單到收貨長達(dá)半個(gè)月。這樣的快遞服務(wù)不僅會引起消費(fèi)者對快遞行業(yè)的不滿，甚至不愿意嘗試網(wǎng)購，嚴(yán)重影響電子商務(wù)的發(fā)展。每年的雙十一活動(dòng)都反映出中國快遞業(yè)不成熟，抗壓能力弱。如何改變自己，滿足市場需求，是整個(gè)行業(yè)值得深思的問題。
6.農(nóng)村最后一公里內(nèi)缺少快遞資源。
在我國，人口分布不均村人口居多。伴隨著算機(jī)的普及，越來越多的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)用戶青睞網(wǎng)上購物，農(nóng)村市場具有巨大的消費(fèi)潛力和廣闊的發(fā)展前景。然而，我國城市快遞發(fā)展與農(nóng)村快遞發(fā)展存在嚴(yán)重不平衡。近年來，我國快遞業(yè)發(fā)展迅速，但快遞主要集中在城市地區(qū)。在一、二級城市，物流配送網(wǎng)點(diǎn)基本飽和，城區(qū)快遞服務(wù)輻射的區(qū)域最遠(yuǎn)到周邊縣級城市，但大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村不在快遞范圍內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞行業(yè)仍處于非常落后的狀態(tài)。對J陜遞行業(yè)來說，農(nóng)村市場無疑是一塊巨大的蛋糕，如何享受這塊美味的蛋糕卻是目前需要解決的問題。

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